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Enel confirmó que este lunes repondrán suministro eléctrico a todos sus clientes

Enel confirmó que este lunes repondrán suministro eléctrico a todos sus clientes

Consultado si habrá compensaciones para los clientes afectados, el gerente general de la empresa informó que quienes han estado más de 20 horas sin suministro en sus hogares tienen derecho a compensaciones automáticas fijadas por ley y no requieren de trámite alguno para activarse. "No tienen ni siquiera que reclamar, es automático", dijo el ejecutivo.

"En cuanto a las otras compensaciones, tenemos procedimientos formales establecidos hace muchos años en que las reclamaciones de los clientes, ya sea por artefactos dañados, pueden ser denunciados por canales normales, todas las plataformas", aseguró.

Encima explicó que "todas las que hayan perdido alimentos, también hay un canal específico".

Tras la nevazón del pasado sábado en la madrugada, múltiples comunas de Santiago se vieron afectadas por un corte de luz que se ha mantenido durante más de 60 horas en algunas comunas como Peñalolén, Las Condes, Ñuñoa, La Reina, La Florida y Cerrillos.

"Nuestros esfuerzos están en lograr la normalidad dentro de hoy".

Hasta el momento el servicio telefónico de emergencia ha atendido más de 100.000 llamados.